جستجو
همه دسته بندی ها
    منو بسته

    سوالات متداول

    سوالات متداول

    چطور کالای مورد نظرم را خریداری کنم؟

    بعد از ایجاد حساب کاربری شما می‌توانید با انتخاب محصول مورد نظر و کلیک بر روی گزینه افزودن به سبد خرید محصول مورد نظر خود را خریداری کنید.

    همچنین در صورت بروز مشکل یا لزوم می‌توانید سفارش خود را از طریق شماره واتساپ 09220946729 ثبت کنید.

    چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

    از طریق سایت و پروفایل کاربری می‌توانید بررسی کنید همچنین در صورت نیاز به صورت تلفنی کارشناسان ما در خدمت شما هستند.

    آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

    قبل از نهایی کردن فرایند خرید و پرداخت امکان لغو سفارش وجود دارد

    کُد مرسوله خریدم را از چطور پیگیری کنم؟

    در پیج اینستاگرام درهایلایت کد مرسوله

    آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

    در صورتی که محصول سفارش داده شده با کالای ارسالی مطابقت نداشته باشد کالا مرجوع می‌گردد.

    آیا در صورت نیاز امکان جابه جایی محصول وجود دارد؟

    خیر

    در چه ساعاتی می توانم خرید داشته باشم؟

    24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید از سایت نفیس دُرتابان خرید کنید.

    چه مدت زمانی طول می کشد تا سفارشم را تحویل بگیرم؟

    از زمان خرید تا رسیدن محصول بین 2 تا 7 روز

    آیا پرداخت در محل هم امکان پذیر است؟

    خیر

    نحوه ارسال سفارشات به چه شکلی است؟

    سفارشات از طریق پیک، پست، باربری و تیپاکس انجام می‌شود.

    آیا می‌توانم سفارشی که از سایت داده‌ام به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

    در صورت تمایل با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است.

    دوست‌ دارم به صورت اینترنتی خرید کنم ولی هنوز به خرید آنلاین اعتماد کامل ندارم چطور مطمئن شوم؟

    برای اعتماد جهت خرید آنلاین از فروشگاه‌های اینترنتی دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی ضروری می‌باشد. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی کامل وبسایت اعطا گردیده و مرتبا از طریق این سازمان مورد بررسی قرار می‌گیرد.
    برای اطمینان در صفحه اصلی سایت نفیس دُرتابان با کلیک بر روی این نماد از اعتبار آن اطمینان پیدا کنید.

    در صورتی که رنگ محصولی که مورد نظرمان است موجود نباشد آیا امکان تغییر آبکاری وجود دارد؟

    بله، در صورتی که سفارش شما بالای 100 عدد باشد.

    آیا این امکان وجود دارد که لوگوی خودمان را بر روی محصول حک کنیم؟

    بله، در صورتی که سفارش شما بالای 100 عدد باشد.

    آیا امکان تولید لوگو و مارک برند خودمان وجود دارد؟

    بله، اگر محصول مورد نظر شما از جنس سرب زاماک و بالای 5 هزار عدد باشد و یا اینکه جنس مورد نظر از استیل و با برش لیزر حداقل 500 عدد باشد.

    آیا امکان سفارش محصول از چین وجود دارد؟

    بله، در صورتی که سفارش شما از یک محصول بالای 10 هزار عدد باشد (البته با رنگ متفاوت بلا مانع است).